INILAHPOS.com - Indibiz Kawasan Timur Indonesia (KTI) melalui Telkom Witel Sulbagsel menyelenggarakan kegiatan Join Insight bertajuk “Transformasi Digital UMKM Menuju Pasar yang Lebih Luas” di Ruang Index, Kantor Telkom Witel Sulbagsel, Makassar, Senin (20/7).
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Indibiz KTI dalam meningkatkan kesiapan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) menghadapi perubahan pola konsumsi dan persaingan usaha yang semakin terhubung dengan teknologi. Melalui pemanfaatan kanal dan solusi digital yang tepat, UMKM diharapkan mampu memperluas jangkauan pasar sekaligus meningkatkan efektivitas operasional bisnis.
Hadir sebagai narasumber, Solution Support Telkom Indonesia, Tomy Ornadus, yang membagikan wawasan mengenai tahapan transformasi digital yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan dan kapasitas masing-masing pelaku usaha.
Materi yang disampaikan mencakup pemanfaatan platform digital sebagai kanal pemasaran, optimalisasi media sosial untuk membangun interaksi dengan pelanggan, serta penggunaan teknologi guna mendukung proses operasional yang lebih efisien. Peserta juga diajak memahami bahwa digitalisasi tidak hanya berkaitan dengan kehadiran usaha di media sosial, tetapi juga dengan kemampuan mengintegrasikan teknologi ke dalam proses bisnis.
Menurut Tomy, perubahan perilaku konsumen membuat transformasi digital menjadi kebutuhan bagi UMKM agar tetap relevan dan kompetitif. Pelaku usaha perlu memahami karakteristik pelanggan, memilih kanal digital yang sesuai, serta mengelola komunikasi dan layanan secara konsisten untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui diskusi dan tanya jawab. Para peserta berbagi pengalaman mengenai berbagai tantangan dalam menjalankan digitalisasi usaha, mulai dari menentukan media pemasaran yang efektif, menjangkau konsumen baru, hingga mengoptimalkan proses bisnis dengan sumber daya yang tersedia.
Interaksi tersebut memberikan kesempatan bagi peserta untuk memperoleh perspektif yang lebih aplikatif dalam menyusun langkah transformasi digital. Digitalisasi diharapkan tidak berhenti pada penggunaan teknologi, tetapi mampu memberikan dampak nyata terhadap produktivitas, jangkauan pasar, dan pertumbuhan usaha.
Melalui program Join Insight, Indibiz KTI terus menghadirkan ruang edukasi dan kolaborasi yang mempertemukan pelaku usaha dengan wawasan, ekosistem, serta solusi digital yang relevan. Inisiatif ini diharapkan dapat memperkuat daya saing UMKM dan mendorong semakin banyak pelaku usaha di Kawasan Timur Indonesia untuk berkembang dalam ekosistem ekonomi digital.
