INILAHPOS.com - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkom Witel Papua melakukan kunjungan langsung kepada sejumlah pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya memperkuat hubungan dan engagement dengan pelanggan, Jumat, (4/9/2026).
Salah satu pelanggan yang dikunjungi adalah Hotel Suni Sentani, pelanggan segmen Business Service yang telah mempercayakan kebutuhan layanan telekomunikasinya kepada Telkom selama kurang lebih enam tahun.
Kunjungan yang dilakukan oleh Manager Business Service Telkom Witel Papua bersama Account Manager tersebut menjadi momentum untuk mendengarkan secara langsung pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan Telkom, sekaligus menggali kebutuhan yang dapat mendukung keberlangsungan dan perkembangan operasional bisnis ke depan.
Bagi industri perhotelan, konektivitas menjadi salah satu elemen penting dalam mendukung aktivitas operasional sekaligus memberikan pengalaman layanan yang optimal kepada tamu. Selama menjadi pelanggan Telkom, Hotel Suni Sentani telah memanfaatkan sejumlah layanan, di antaranya Astinet, WiFi.ID, dan Indibiz, untuk menunjang kebutuhan konektivitas dan aktivitas digital perusahaan.
General Manager Hotel Suni Sentani, Akhmad Khoirin, menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan Telkom yang selama ini mendukung kebutuhan operasional hotel.
“Selama ini tidak ada kendala yang berarti. Kalaupun ada, Telkom selalu fast response. Harapan kami semoga kerja sama ini tetap terjalin dengan baik di masa yang akan datang. Semoga pelayanan dari Telkom selalu tanggap, cepat, dan sukses sampai seterusnya,” ujar Akhmad.
Hubungan yang telah terjalin selama kurang lebih enam tahun tersebut menjadi cerminan pentingnya kolaborasi antara penyedia layanan digital dan pelaku usaha dalam menghadapi kebutuhan bisnis yang terus berkembang. Tidak hanya menyediakan konektivitas, Telkom juga terus berupaya membangun komunikasi yang lebih dekat agar solusi yang diberikan dapat relevan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, Telkom Witel Papua menegaskan komitmennya untuk terus menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam setiap peningkatan kualitas layanan. Interaksi langsung dengan pelanggan juga menjadi ruang bagi Telkom untuk memperoleh masukan serta memahami kebutuhan bisnis secara lebih komprehensif.
Kunjungan ke Hotel Suni Sentani diharapkan semakin memperkuat hubungan dan kolaborasi yang telah terbangun, sekaligus membuka peluang pemanfaatan solusi digital yang dapat mendukung perkembangan bisnis hotel di masa mendatang.
Semangat Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi Telkom untuk terus hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan pelanggan, serta menghadirkan layanan yang responsif, relevan, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
