INILAHPOS.com - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkom Regional 5 melakukan kunjungan khusus ke PT Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Hasamitra sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan kolaborasi yang telah terjalin sejak tahun 2019.
Kunjungan tersebut dihadiri oleh Senior Manager Regional SME Service Telkom Regional 5, Shafwan, Manager Regional SME Support Telkom Regional 5, Febrianty, serta jajaran Account Manager Telkom Witel Sulbagsel. Kehadiran tim Telkom Regional 5 menjadi bagian dari upaya untuk semakin dekat dengan pelanggan sekaligus mendengarkan secara langsung kebutuhan, pengalaman, serta masukan terhadap layanan yang selama ini digunakan.
Sejak menjalin kerja sama pada 2019, BPR Hasamitra telah memanfaatkan sejumlah layanan konektivitas dan digital Telkom, di antaranya Astinet, High Speed Internet (HSI), dan VPN IP, untuk menunjang aktivitas operasional serta kebutuhan komunikasi data perusahaan.
Sebagai institusi yang bergerak di sektor perbankan, dukungan konektivitas dan teknologi digital menjadi elemen penting dalam menjaga kelancaran proses bisnis. Infrastruktur yang andal turut mendukung efisiensi operasional, pertumbuhan bisnis, hingga ketahanan perusahaan dalam menghadapi perkembangan layanan keuangan yang semakin terdigitalisasi.
Kunjungan Telkom Regional 5 disambut hangat oleh jajaran BPR Hasamitra, termasuk Direktur Bisnis BPR Hasamitra, I Made Semadi, S.Sos., dan Direktur Kepatuhan BPR Hasamitra, Muhammad Dahlam, S.Si.
Dalam kesempatan tersebut, I Made Semadi menyampaikan apresiasinya terhadap kerja sama yang telah terbangun antara BPR Hasamitra dan Telkom.
“Sejak tahun 2019 kami telah bekerja sama dengan Telkom dan banyak kolaborasi yang dilakukan, terutama yang berkaitan dengan digitalisasi. Sebagai lembaga perbankan, untuk menunjang pertumbuhan bisnis, efisiensi operasional, dan ketahanan risiko, kami sangat mengandalkan teknologi dan digitalisasi,” ujar I Made Semadi.
Menurutnya, dukungan layanan serta pendampingan yang diberikan Telkom selama ini turut memberikan manfaat bagi kebutuhan operasional dan pengembangan bisnis BPR Hasamitra.
“Kerja sama dengan Telkom sangat bermanfaat bagi kami. Layanan yang diberikan oleh staf maupun jajaran manajemen Telkom selama ini juga sangat baik. Kami mengucapkan terima kasih atas kerja sama yang telah terjalin dan berharap kolaborasi ini dapat terus berlangsung secara berkelanjutan untuk mendukung kinerja bisnis kita bersama,” lanjutnya.
Senior Manager Regional SME Service Telkom Regional 5, Shafwan, menyampaikan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi Telkom untuk tidak hanya memberikan apresiasi, tetapi juga memperkuat komunikasi dan engagement dengan pelanggan.
Melalui interaksi secara langsung, Telkom dapat memahami perkembangan kebutuhan pelanggan sekaligus memastikan layanan dan solusi yang diberikan tetap relevan dengan dinamika bisnis di masing-masing sektor.
Sejalan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional Telkom Solution, "Think Customer, Growth Together”, Telkom Regional 5 terus mendorong pendekatan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan serta membangun kolaborasi yang memberikan nilai tambah bagi pertumbuhan bisnis bersama.
Melalui pemanfaatan Astinet, HSI, dan VPN IP, Telkom mendukung kebutuhan konektivitas dan komunikasi data BPR Hasamitra sebagai bagian dari penguatan fondasi digital perusahaan di tengah percepatan transformasi sektor perbankan.
Kolaborasi yang telah berlangsung sejak 2019 tersebut diharapkan dapat terus berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis dan kebutuhan teknologi BPR Hasamitra. Telkom Regional 5 berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan serta solusi digital yang relevan dan andal guna mendukung efisiensi operasional, transformasi digital, dan pertumbuhan bisnis pelanggan secara berkelanjutan.
Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 sekaligus menjadi bentuk apresiasi Telkom kepada seluruh pelanggan yang terus memberikan kepercayaan serta menjadi bagian dari perjalanan perusahaan dalam menghadirkan konektivitas dan ekosistem digital bagi dunia usaha di Indonesia.
