INILAHPOS.com - Telkom Regional 5 melalui Witel Sulbagsel menggelar kegiatan Customer Engagement Forum: Integrated Digital Solution for Business Growth pada Selasa (12/5) di Verda Contemporary Cuisine Makassar.
Kegiatan ini menjadi forum strategis untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan berbagai solusi digital Telkom dalam mendukung pertumbuhan bisnis yang lebih adaptif, aman, dan berkelanjutan.
Kegiatan ini dihadiri oleh EVP Telkom Regional 5, Amin Soebagyo; GM Witel Sulbagsel, Eri Susanto; SM Regional SME Service Telkom Regional 5; Manager Business Service Witel Sulbagsel; Manager Solution RSO; serta tim Account Manager dan Officer Business Service.
Forum ini juga diikuti oleh sejumlah pelanggan prioritas Telkom dari berbagai sektor, mulai dari pendidikan, kesehatan, perbankan, teknologi, hingga korporasi, antara lain Universitas Muslim Indonesia, BPR Hasamitra, PT Tiran Indonesia, UIN Palopo, RS Pelamonia, Rumah Sakit Ibnu Sina, PT Satu Sama Jaya Abadi, MAN Insan Cendekia Gowa, SMA Katolik Rajawali, Sekolah Islam Al-Azhar, PT Sarana Cipta Komunikasi, Ciputra Tallasa Join Operation, CV Gowtechno, dan PT Java Digital Nusantara.
Melalui forum ini, Telkom membuka ruang dialog bersama pelanggan untuk memahami kebutuhan bisnis, tantangan operasional, serta peluang pemanfaatan teknologi digital yang relevan dengan masing-masing sektor. Kegiatan diawali dengan survei interaktif untuk menghimpun masukan pelanggan, kemudian dilanjutkan dengan pemaparan solusi digital Telkom dan sesi diskusi terbuka.
Pada sesi utama, Wilda Mudamawatun Nisa, Sales Engineer Telkom, memaparkan materi bertajuk Integrated Digital Solution for Smarter Business Growth. Dalam pemaparannya, Telkom memperkenalkan berbagai solusi digital seperti OCA, DDoS Protection, dan SD-WAN yang dapat membantu pelanggan meningkatkan efektivitas komunikasi, menjaga keamanan jaringan, serta mendukung konektivitas bisnis yang lebih stabil dan fleksibel.
Diskusi berlangsung interaktif dengan berbagai kebutuhan yang disampaikan pelanggan, mulai dari layanan komunikasi digital, platform pembelajaran, solusi berbasis artificial intelligence, keamanan jaringan, hingga kebutuhan konektivitas untuk mendukung operasional bisnis.
Masukan tersebut menjadi bagian penting bagi Telkom dalam merancang tindak lanjut layanan yang lebih tepat sasaran. Kehadiran jajaran manajemen Telkom Regional 5 dalam forum ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan, memahami kebutuhan bisnis secara langsung, serta menghadirkan solusi digital yang relevan dengan tantangan operasional pelanggan.
Dengan terselenggaranya Customer Engagement Forum ini, Telkom Regional 5 memperkuat perannya sebagai digital telco yang mendukung transformasi digital pelanggan di Kawasan Timur Indonesia. Telkom berharap forum ini dapat menjadi langkah berkelanjutan dalam membangun kolaborasi, meningkatkan kualitas layanan, serta mendorong pemanfaatan solusi digital terintegrasi bagi berbagai sektor usaha dan institusi.
